Theo thông báo từ Tập đoàn Mazda, các xe thuộc diện ảnh hưởng do phần mềm điều khiển hệ thống hỗ trợ phanh (SBS) lập trình chưa phù hợp trong một số điều kiện nhất định làm cho phương tiện nhận biết chưa đúng chướng ngại vật phía trước khi xe đang di chuyển trên đường, và tự kích hoạt hệ thống hỗ trợ phanh (SBS). Điều này có thể gây nguy cơ va chạm với các phương tiện xung quanh.
Khách hàng đang sử dụng xe thuộc diện bị ảnh hưởng cần nhanh chóng mang xe tới đại lý ủy nhiệm của công ty để được cập nhật phần mềm bộ điều khiển hệ thống hỗ trợ phanh SBS.
Theo số lượng thống kê, 640 chiếc Mazda 3 được sản xuất từ 14/10/2019 đến 20/2/2020 ở nhà máy Thaco Mazda tại Chu Lai, Quảng Nam, sử dụng động cơ 1.5L và 2.0L. Số xe này bao gồm cả xe đã bàn giao cho khách hàng (300 xe), xe tồn tại các chi nhánh, đại lý (246 xe), sử dụng nội bộ trong Thaco (21 xe) và tồn kho tại Thaco Mazda (73 xe).
Thế hệ mới của Mazda 3 được trình làng tại thị trường Việt Nam vào tháng 11/2019. Mazda 3 2020 gồm có phiên bản hatchback và sedan sử dụng hai tùy chọn động cơ 1.5L và 2.0L. Có 10 biến thể của dòng Mazda 3 2020 được bán ra với giá từ 719 đến 939 triệu đồng.