Theo thông tin từ chị Trần Thị Thanh Phúc, ngân hàng SCB đã cho một người đàn ông lạ mặt thực hiện một lệnh ủy nhiệm chi. Số tiền lên tới 4 tỷ đồng. Mặc dù khách hàng mất một số tiền lớn như vậy trong tài khoản nhưng sau gần 1 năm theo kiện, đòi quyền lợi, câu trả lời mà chị Phúc nhận được từ ngân hàng SCB là: đã chuyển cho cơ quan điều tra, phải chờ kết luận.