Guy Maestre, người gốc Pháp, đang ở trên một máy bay gần máy bay xảy ra tai nạn hôm 2/1 thì nghe thấy một “tiếng nổ lớn”.
“Tôi đã hy vọng mọi người sẽ được an toàn” Maestre nói. Anh cho biết “thật sốc khi chứng kiến điều đó”.
Lúc đó máy bay của Maestre đang chuẩn bị cất cánh. Sau "tiếng nổ lớn", anh nhìn từ cửa sổ và thấy một vệt lửa lớn chạy dọc đường băng. “Ngọn lửa ngày càng bốc cao sau đó chúng tôi nhìn thấy xe cứu hỏa đi qua đường băng".
Máy bay chở khách bị thiêu rụi gần như hoàn toàn.
Trong khi đó, Mika Yamake đang trên đường đến sân bay để gặp chồng là hành khách trên chuyến bay gặp nạn. Cô không nhận ra đó là một sự cố lớn như vậy cho đến khi nhìn thấy những hình ảnh trên bản tin. “Lúc đầu chỉ là thông tin về khói nhưng sau đó tôi nhìn thấy hình ảnh ngọn lửa và ngày càng lo lắng hơn. Tôi chỉ biết chồng tôi có mặt trên chuyến bay đó khi anh ấy gọi cho tôi".
Chồng của Mika - Satoshi gọi cho cô từ bên trong và nói rằng anh ấy nhìn thấy khói bốc ra, nhưng đã an toàn. Anh chỉ cầm chiếc điện thoại di động và đã phải bỏ lại mọi thứ khác phía sau.
“Chúng tôi hạ cánh bình thường, không cảm thấy sốc hay bất cứ điều gì”, anh Satoshi Yamake nói với CNN tại sân bay Haneda sau khi anh được sơ tán khỏi vụ tai nạn.
Anh đã nhìn thấy một đám cháy ngay trước khi có thông báo sơ tán máy bay. “Nhưng sau đó chúng tôi thấy lửa bốc ra từ động cơ và tôi thấy điều đó thật kỳ lạ. Đúng lúc tôi đang nghĩ tại sao ngọn lửa lại cháy lâu như vậy thì một thông báo xuất hiện và nói rằng chúng tôi có thể đã va phải thứ gì đó trên đường băng và giờ chúng tôi phải sơ tán”, Satoshi nói. “Chúng tôi có thể ngửi thấy mùi khói nhưng hành khách không hoảng sợ lắm”.
Theo các thông tin sơ bộ, máy bay chở gần 400 người của hãng hàng không Japan Airlines khi hạ cánh có thể đã va chạm với máy bay của lực lượng tuần duyên khi máy bay này chuẩn bị cất cánh. 5 trong số 6 thành viên đoàn bay trên máy bay tuần duyên đã thiệt mạng.
Satoshi nói thêm: “Vì chúng tôi đã hạ cánh rồi nên tôi nghĩ máy bay có lẽ sẽ không nổ tung vào thời điểm này. Chúng tôi sẽ ổn miễn là mọi người xuống máy bay một cách có trật tự".
Japan Airlines đang tham gia vào cuộc điều tra để xác định ai chịu trách nhiệm về vụ tai nạn chết người này. Cơ quan hàng không Pháp cũng đang cử các nhà điều tra riêng của mình tới Tokyo để điều tra vụ va chạm trong khuôn khổ nhóm điều tra do Ủy ban An toàn Giao thông Nhật Bản mở ra, cơ quan này cho biết.
Trong một tuyên bố sau đó, Japan Airlines nói phi hành đoàn của họ được cơ quan kiểm soát không lưu cho phép hạ cánh trước khi vụ va chạm xảy ra.
Japan Airlines cho biết: “Theo các cuộc phỏng vấn với tổ điều hành bay, họ đã nhận và lặp lại sự cho phép hạ cánh từ kiểm soát không lưu, sau đó tiến hành các thủ tục tiếp cận và hạ cánh”.
Tuyên bố nói thêm sau khi hạ cánh, chiếc Airbus A350 của Japan Airlines “đã va chạm với một máy bay của Lực lượng tuần duyên Nhật Bản và bốc cháy”.
Sau khi ngọn lửa bùng lên, có thể nhìn thấy chiếc máy bay đứng yên và các hành khách sử dụng cầu trượt khẩn cấp để chạy trốn khỏi "hỏa ngục" trong khi lực lượng cứu hỏa cố gắng chống chọi với ngọn lửa ngày càng lớn. NHK đưa tin, hơn 100 xe cứu hỏa đã được điều động để ứng phó với vụ tai nạn.