Người dùng Facebook liên tục gặp lỗi hiển thị News Feed từ 10h sáng (theo giờ Việt Nam). Trên trang thống kê sự cố mạng Downdetector, sự cố bắt đầu từ 1h với 75 báo cáo về hiện tượng này. Lỗi hiển thị lúc đầu chỉ trên web nhưng nhanh chóng gặp vấn đề với ứng dụng di động sau đó.
Nhiều người cho biết họ không thể cập nhật thông tin trong suốt một giờ qua. Ngoài News Feed, Messenger và Stories của Facebook vẫn hoạt động bình thường.
Hình ảnh cập nhật lỗi của Facebook trên trang Downdetector.
Đây không phải là lần đầu tiên Facebook gặp sự cố. Cuối tháng 11/2019, cả 3 ứng dụng Messenger, Facebook, Instagram gặp sự cố. Tháng 6/2019, người dùng tại Mỹ, châu Âu, Canada và Nam Mỹ cho biết họ không thể làm mới nguồn cấp dữ liệu, truy cập tài khoản hoặc tải ảnh và video lên Instagram.
Bản đồ các vùng báo cáo sự cố của Facebook ngày 30/1 trên Downdetector.
Việt Nam nằm trong vùng ảnh hưởng bởi lỗi hiển thị News Feed nhưng khu vực Bắc Mỹ có nhiều vùng báo cáo lỗi hơn cả.
Hiện Facebook vẫn chưa đưa ra nguyên nhân của sự cố nhưng cơ bản lỗi đã được khắc phục. Người dùng Facebook vẫn có thể truy cập vào các Fanpage và nhóm trên Facebook.