Lỗi đầu tiên trên iOS 16

iOS 16 vừa được Apple công bố đến người dùng toàn thế giới vào rạng sáng ngày 13/9. Tuy nhiên, tại thời điểm ra mắt hệ điều hành mới, máy chủ của hãng đã gặp vấn đề sau khi cập nhật iOS, khiến người dùng không thể tải ứng dụng mới về máy.

Cụ thể, nhiều người dùng đã than phiền rằng họ không thể cập nhật phiên bản mới của các ứng dụng do App Store trên iOS 16 gặp lỗi. Khi nhấn tải về, kho ứng dụng yêu cầu người dùng đồng ý với điều khoản dịch vụ mới. Nhưng đến lúc người dùng nhấn “Đồng ý”, thông báo lỗi lại xuất hiện.

Bảng thông báo này yêu cầu người dùng thử lại sau, khiến họ không thể tải phần mềm. Theo TechRadar, tình trạng này xuất hiện từ iOS 16, iOS 15.7 đến hệ điều hành trên iPad và máy tính Mac.

Bảng thông báo lỗi xuất hiện mỗi khi người dùng tải ứng dụng mới từ App Store trên iOS 16. (Ảnh: MacRumors)

“Tôi gặp vấn đề với điều khoản dịch vụ mới của App Store. Mỗi khi nhấn đồng ý tôi đều nhận được bảng thông báo lỗi. Tình trạng này xuất hiện trên cả iPad và iPhone và tôi không phải là trường hợp duy nhất”, người dùng @edoggy93 chia sẻ trên trang cá nhân Twitter.

Theo TechRadar, hiện vẫn chưa rõ nguyên nhân của vấn đề này nhưng nhiều người cho rằng là do máy chủ Apple có vấn đề. Thay vì ra mắt theo từng đợt, Táo khuyết đã quyết định đồng loại ra mắt iOS 16 trên toàn thế giới vào 0h ngày 13/9 (giờ Việt Nam).

Vì thế, rất có thể lỗi điều khoản dịch vụ xảy ra là vì người dùng toàn cầu đã tải hệ điều hành mới cùng một lúc, gây quá tải máy chủ. Mặt khác, nguyên nhân cũng có thể do iOS 16 không tương thích với các ứng dụng trên thiết bị.

Hiện, tình trạng này đã được khắc phục trên cả App Stores của iPhone và máy Mac. Nhiều người dùng cũng xác nhận họ đã có thể nhấn đồng ý với điều khoản dịch vụ mới như bình thường. Nhưng nếu vẫn gặp lỗi, TechRadar khuyến cáo người dùng nên khởi động lại thiết bị và cập nhật các ứng dụng trước khi cài đặt iOS mới.

Gần đây, màn ra mắt sản phẩm mới của Apple gặp phải rất nhiều vấn đề. Hôm 9/9, lượng đặt trước iPhone 14 khổng lồ đã khiến website Apple Store trực tuyến, trang chủ Apple và hệ thống của các nhà phân phối chính hãng như T-Mobile, AT&T, Verizon,... gặp vấn đề.

Người dùng cho biết họ gặp vấn đề với các đơn đặt hàng sai, quy trình thanh toán bị lỗi, trang web Apple Store Online không thể truy cập, ứng dụng Apple Store không thể kết nối với hệ thống…

“Năm nào đặt iPhone cũng gặp chuyện, năm nay cũng thế! Nhưng năm nay là nghiêm trọng nhất khi tôi mất 45 phút nhưng vẫn chưa mua hàng được”, người dùng @kgageby0 than phiền trên Twitter.

Ví dụ như hệ thống đặt hàng của T-Mobile đã gặp vấn đề khi thanh toán, khiến người dùng không thể mua iPhone mới. Ngoài ra, nhiều thông tin cũng chỉ ra Apple sẽ dời ngày gửi hàng iPhone 14 đến 25/10, muộn hơn một tháng so với ngày chính thức lên kệ vào 16/9 theo kế hoạch trước đó.

Theo The Verge, dường như năm nào Táo khuyết cũng gặp vấn đề mỗi khi ra mắt smartphone mới. Năm ngoái, khi đặt trước iPhone 13, những người sử dụng Apple Card hoặc đổi điện thoại qua nhà mạng đã gặp lỗi trong lúc thanh toán. Tình trạng này xảy ra 30 phút ngay sau khi mở bán.

Với iOS mới, phiên bản hệ điều hành này sẽ cho phép người dùng thay đổi màn hình khóa, thu hồi tin nhắn, sửa đổi thông báo và nhiều tính năng khác. Đáng chú ý, bản cập nhật này chỉ dành cho các dòng sản phẩm từ iPhone 8 (hoặc Plus), iPhone X và iPhone SE thế hệ thứ hai trở lên. Đặc biệt, một số tính năng sẽ chỉ xuất hiện trên các dòng máy đời cao, từ iPhone 13 trở đi.