Theo đơn kiến nghị của cư dân Green Pearl gửi đến Thanh tra Bộ Xây dựng, Công ty CP phát triển nhà Phong Phú – Deawon – Thủ Đức (chủ đầu tư) đã có các hành vi vi phạm: Chậm bàn giao căn hộ theo cam kết tại Hợp đồng mua bán căn hộ; Quản lý, sử dụng quỹ bảo trì 2% không đúng quy định; Không phân định khu vực sở hữu chung, sở hữu riêng; Xây dựng trái phép trạm kiểm soát xe; Đo và tính diện tích căn hộ không đúng quy định…
Mâu thuẫn giữa cư dân và chủ đầu tư Green Pearl vẫn chưa được giải quyết.
Thanh tra Bộ Xây dựng cho rằng, theo Nghị định của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn một số điều của Luật Nhà ở và các quy định của pháp luật liên quan thì thẩm quyền giải quyết thuộc UBND thành phố Hà Nội.
Sở Xây dựng Hà Nội trước đó chuyển đơn của cư dân chung cư Green Pearl (378 Minh Khai) đến UBND quận Hai Bà Trưng, yêu cầu làm rõ vướng mắc tại chung cư này.
Chung cư Green Pearl nhiều lần chứng kiến mâu thuẫn giữa chủ đầu tư và cư dân. Mới đây nhất, từ ngày 25/5/2020, nhiều cư dân Green Pearl bị chặn cả ô tô và xe máy, không được di chuyển vào khu vực đỗ ở tầng hầm. Nguyên nhân là do những bất cập trong bàn giao, quản lý vận hành chưa được giải quyết thỏa đáng giữa chủ đầu tư và cư dân, trong đó có việc thu phí trông giữ xe. Sự việc khiến cư dân không có chỗ đỗ xe tại chính nhà mình, phải đỗ trên đường và sân chơi, gây ùn tắc giao thông, ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của cả khu cao tầng và khu liền kề.
Sau đó, nhiều cư dân tập trung đỗ xe chắn trước cổng ra vào tòa nhà, mở loa phản đối chủ đầu tư thu phí trông giữ xe quá cao.
Tại cuộc họp ngày 28/5 tại UBND phường Vĩnh Tuy, đại diện Công ty CP phát triển nhà Phong Phú - Daewon - Thủ Đức cho biết, để có bảng giá trông giữ xe, chủ đầu tư đã căn cứ theo: Chi phí thuê lại đất từ nhà nước là 3,6 tỷ đồng. Phần nữa, do số lượng căn hộ ít, tòa nhà chia thành 2 sảnh khiến số lượng nhân viên và bảo vệ tăng gấp đôi…
"Chủ đầu tư đang thu với mức giá là 108.000 đồng/xe máy; 1,35 triệu đồng/ô tô. Sau này, nếu cư dân về đông hơn, chủ đầu tư sẽ đàm phán cùng cư dân về giá trông giữ xe", đại diện chủ đầu tư nói.
Cũng tại cuộc họp này, cư dân phản ánh, chủ đầu tư đang đặt trạm barie (BOT) ngay trên lối xuống hầm dẫn tới việc đỗ xe tràn lan, gây ùn tắc tại các đường nội bộ trong khu.
Dự án Green Pearl trong quá trình xây dựng và đưa vào sử dụng bị nhắc đến với khá nhiều vi phạm. Gần đây nhất, ngày 9/4 vừa qua, ông Cáp Sĩ Phong - Phó Chủ tịch UBND quận Hai Bà Trưng - ký quyết định xử phạt Công ty CP Phát triển nhà Phong Phú - Daewon - Thủ Đức do bà Lê Thị Ánh Ngọc làm Tổng Giám đốc do thực hiện hành vi vi phạm, xây dựng công trình sai nội dung Giấy phép xây dựng số 151/GPXD và bản vẽ thiết kế được duyệt tại khu khu nhà ở thấp tầng dự án Green Pearl do UBND quận Hai Bà Trưng cấp ngày 29/3/2016.