Theo đánh giá chỉ số PAPI năm 2023, tỉnh Ninh Thuận đạt 45,50 điểm, xếp thứ 6 cả nước và đứng đầu các tỉnh Nam Trung Bộ. Như vậy, đây là năm thứ ba liên tiếp Ninh Thuận nằm trong nhóm các tỉnh, thành phố có điểm số cao nhất cả nước.
Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam (PAPI) là công cụ người dân tham gia giám sát hiệu quả của chính quyền trong việc thực thi chính sách đến cấp cơ sở; khảo sát PAPI đã tiến hành trên phạm vi toàn quốc từ năm 2011. Năm 2023, có 19.536 người dân được lựa chọn ngẫu nhiên đã tham gia khảo sát PAPI.
Kết quả xếp hạng PAPI được khảo sát đánh giá trên 8 chỉ số
Kết quả xếp hạng PAPI được khảo sát đánh giá trên 8 chỉ số gồm: Tham gia của người dân ở cấp cơ sở; công khai minh bạch; trách nhiệm giải trình với người dân; kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; thủ tục hành chính công; cung ứng dịch vụ công; quản trị môi trường; quản trị điện tử.
Qua phân tích cho thấy, năm 2023, Ninh Thuận có 3/8 chỉ số thành phần tăng hạng so với năm 2022. Có 1 chỉ số giảm thứ hạng so với năm 2022 là chỉ quản trị điện tử.
Kết quả trên cho thấy những nỗ lực của cấp ủy, chính quyền trong triển khai các giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh.
Một trong những hoạt động đảm bảo sự tham gia của người dân ở cấp cơ sở, công khai minh bạch, trách nhiệm giải trình với người dân đó là giữa tháng 4/2024, TP Phan Rang - Tháp Chàm tổ chức lấy ý kiến cử tri tại 5 phường thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính cấp huyện, xã giai đoạn 2023-2025; với sự tham gia của 100% hộ dân và tỷ lệ bỏ phiếu đồng thuận gần 97,8%. Điều này cho thấy hiệu quả hoạt động của các cấp chính quyền trong việc tuyên truyền, phổ biến để người dân nắm bắt chủ trương hợp nhất đơn vị hành chính trên địa bàn thành phố.
Nhằm phục vụ tốt các yêu cầu, thủ tục hành chính (TTHC) của người dân, doanh nghiệp (DN), các cơ quan, đơn vị đã siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao chất lượng thực thi nhiệm vụ công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức hướng đến một nền hành chính phục vụ. Từ đó, nâng cao chất lượng kiểm soát TTHC và thúc đẩy ứng dụng giải quyết TTHC điện tử.
Nếu như trước đây, DN muốn xin giấy phép kinh doanh, người dân, DN phải đi lại nhiều lần, nhưng giờ đây với việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, hồ sơ DN được thường xuyên cập nhật tiến độ, thời gian trả kết quả từ phía cơ quan chức năng với thời hạn giải quyết nhanh chóng, tiện lợi. Đối với thủ tục đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh cá thể, thủ tục được hoàn thiện chưa đầy 2 ngày. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh công nghệ số vào việc giải quyết TTHC đã mang đến sự hài lòng của người dân và DN trên địa bàn.