Công việc phải đo bằng KPI chứ sao lại bình xét cuối năm đầy chủ quan yêu ghét?

Công cuộc sắp xếp bộ máy mà Việt Nam đang mạnh mẽ tiến hành hướng đến hai tiêu chí “tinh” và “gọn”. Đã “gọn” về số lượng thì bắt buộc phải “tinh” về chất lượng để không chỉ đảm bảo mà còn phải nâng cao sức mạnh của hệ thống. Muốn vậy, hiệu quả làm việc của cán bộ càng phải được đánh giá chính xác. Cần bỏ ngay kiểu đánh giá bằng cuộc họp bình bầu cuối năm như vẫn áp dụng bao nhiêu năm qua.

Đó là cuộc họp hoặc gây ngán ngẩm vì tính chất “hòa cả làng”, ai kém nhất cũng hoàn thành nhiệm vụ, phần lớn là hoàn thành tốt nhiệm vụ. Ở những tập thể thiếu đoàn kết, cuộc họp bình bầu cuối năm gây cảm giác ức chế, căng thẳng theo cách kém lành mạnh vì có thể bị lợi dụng thành cơ hội vùi dập hoặc nịnh bợ nhau.

Một thực trạng mà rất nhiều người phản ánh về các cuộc bình xét cuối năm là những danh hiệu cao nhất thường thuộc về lãnh đạo, còn nhân viên chỉ được một vài suất cho có; vì cấp dưới sợ bị trù dập, chẳng dám đánh giá thấp cấp trên.

Đã bình bầu nghĩa là dựa vào đánh giá và ý chí chủ quan của từng người. Mỗi người có thể đánh giá sai đồng nghiệp vì không có đủ thông tin, hoặc cố tình đánh giá sai vì vấn đề yêu ghét, nể nang, phe phái… Danh hiệu bình xét liên quan đến lợi ích, có thể dẫn đến những cuộc vận động không lành mạnh ở hậu trường.

Kết quả bình xét cuối năm vì vậy mà không phản ánh thực chất hiệu quả làm việc của cán bộ, mang nặng tính hình thức. Cả tập thể ai cũng hoàn thành nhiệm vụ trở lên nhưng công việc của cơ quan thì vẫn trì trệ hết năm này qua năm khác.

Việc bình bầu theo cảm tính, yêu ghét, thiếu khách quan, thiếu chính xác như vậy là một trong những nguyên nhân khiến chất lượng cán bộ ngày càng đi xuống, sức mạnh của bộ máy suy nhược và việc cải cách hành chính dễ trở thành lời nói suông hay chỉ dừng lại trên giấy.

Thay cho các cuộc bình xét cuối năm, cần áp dụng ngay các công cụ đo lường chính xác hiệu suất làm việc của cán bộ. Từ rất lâu rồi, các doanh nghiệp, cơ quan tư nhân đã đánh giá nhân sự bằng KPI (chỉ số đo lường hiệu suất). Hãy áp dụng cách này với cán bộ nhà nước.

Hiệu quả công việc của cán bộ nhà nước cũng nên được đánh giá bằng KPI. (Minh họa: Cadretech)

Mỗi cấp bậc, mỗi vị trí đều phải có bản mô tả công việc cùng những yêu cầu, tiêu chí riêng về công việc phải hoàn thành. Cuối tháng, cuối quý, cuối năm, số lượng và chất lượng công việc của từng người thế nào đều hiện ra rõ ràng, minh bạch, không có chỗ cho sự can thiệp của tình cảm yêu ghét.

Áp KPI, không có chuyện cả cơ quan hoàn thành tốt nhiệm vụ. Không có chuyện hễ là cấp trên thì nghiễm nhiên được xét là hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ hoặc chiến sỹ thi đua; vì lãnh đạo có KPI riêng của lãnh đạo, anh phải giỏi, phải nỗ lực so với mặt bằng những người cùng cấp thì mới được đánh giá tốt.

Đo lường hiệu suất làm việc của cán bộ bằng KPI, quản lý chất lượng của tập thể bằng tiêu chuẩn tương tự ISO 9001:2015, chắc chắn chất lượng hoạt động của các cơ quan nhà nước sẽ tăng cao vượt bậc.

“Không có áp lực, không có kim cương” là câu khẩu hiệu mà người lao động trong khối tư nhân đều thuộc nằm lòng. Mỗi thành viên trong bộ máy nhà nước, ở bất kỳ vị trí nào, cũng cần phải đối mặt với áp lực phải từng ngày cố gắng, tìm tòi, sáng tạo để hoàn thành nhiệm vụ và nâng cấp bản thân, một khi các công cụ đo lường hiệu suất làm việc thông minh được áp dụng.

Như vậy, mỗi cán bộ nhà nước đều là công bộc của dân đúng nghĩa, đất nước sớm vươn mình sánh ngang các cường quốc năm châu.

Bạn có đồng tình với quan điểm trên? Hãy chia sẻ ý kiến ở box bình luận bên dưới.