Làm gì khi bị nuốt thẻ tại cây ATM khác ngân hàng?

Với trường hợp thẻ bị nuốt khi rút tiền ở cây ATM khác ngân hàng, bạn cần thực hiện ngay những bước sau:

Bước 1: Gọi điện ngay số hotline của ngân hàng bạn mở thẻ để báo bị nuốt thẻ. Lúc này, bạn nên yêu cầu khóa thẻ để đảm bảo số tiền trong tài khoản của mình không phát sinh bất cứ giao dịch nào.

Bước 2: Gọi điện ngay cho số hotline bên trong buồng ATM khác ngân hàng mà đang giao dịch để báo thẻ bị nuốt và yêu cầu hướng dẫn lấy lại thẻ. Nếu bạn đang giao dịch cây ATM đặt tại chi nhánh hay phòng giao dịch thì hãy báo cho bảo vệ hoặc vào ngay bên trong báo để nhân viên hỗ trợ.

Bước 3: Thực hiện theo hướng dẫn của ngân hàng để lấy lại thẻ nhanh nhất. Thông thường thời gian để giải quyết sẽ mất khoảng 5 ngày. Thủ tục nhận lại thẻ cũng không quá phức tạp. Bạn nhớ chú ý mang theo giấy tờ tùy thân như căn cước công dân, sổ hộ khẩu theo yêu cầu của ngân hàng và xác nhận sở hữu thẻ được cấp từ ngân hàng cung cấp thẻ ATM để đối chiếu nhận lại thẻ.

Thẻ ATM có thể bị nuốt trong nhiều trường hợp. (Ảnh minh họa)

Tại sao máy ATM lại nuốt thẻ của bạn?

Việc thẻ bị nuốt xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Các nguyên nhân thường gặp là: Máy ATM bị hỏng, phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền; Thẻ của bạn là thẻ thuộc danh sách thẻ đen; nhập sai mã pin quá 3 lần khi giao dịch; sau giao dịch, chủ thẻ không rút lại thẻ trong thời gian quy định từ 15 - 30 giây.

Cách tránh bị nuốt thẻ khi rút tiền tại ATM khác ngân hàng

Không phải lúc nào bạn cũng ở gần cây ATM của ngân hàng phát hành thẻ của mình để giao dịch. Vì vậy, việc rút tiền ở cây ATM khác ngân hàng là việc không thể tránh khỏi khi bạn có nhu cầu sử dụng tiền mặt. 

Để hạn chế rủi ro bị nuốt thẻ ATM, bạn cũng cần chú ý những điểm sau:

Tuân thủ quy trình rút tiền bằng thẻ tại cây ATM. Thông thường, các ngân hàng cùng sử dụng chính sách trả thẻ rồi trả tiền. Nhưng hiện vẫn có ngân hàng quy định trả tiền rồi trả thẻ. Vì quy trình rút tiền của mỗi ngân hàng không giống nhau, nếu không quen thì vô tình sẽ gây ra sự cố.

Tìm hiểu kỹ những ngân hàng có liên kết với ngân hàng mở thẻ của bạn để sử dụng máy ATM cho thuận tiện. Việc sử dụng máy ATM khác ngân hàng không có liên kết cũng là một trong những nguyên nhân khiến thẻ của bạn bị nuốt khi cố gắng giao dịch.

Cách rút tiền ở cây ATM là hoạt động diễn ra hằng ngày, bạn hãy trang bị sẵn sàng những phương án để đối phó với mọi tình huống.