Vào lúc 9h sáng ngày 10/1/2017, đoàn tàu sang trọng đầu tiên của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam mang số hiệu SE4 khởi hành từ Hà Nội đi TP.HCM đã chính thức chạy chuyến đầu tiên.
Đây là một trong số sáu đoàn tàu được Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cải tiến, tân trang lại với những tiện nghi sang trọng như trên máy bay.
Đoàn tàu mang số hiệu SE4, khởi hành từ Hà Nội đi TP.HCM sáng 10/1 là một trong sáu đoàn tàu sang trọng, hiện đại mới được cải tiến đưa vào sử dụng. Hành khách đi chuyến tàu này từ Bắc vào Nam mất khoảng 30 tiếng ngồi tàu nhanh hơn tàu cũ khoảng 6 tiếng.
Phục vụ trên các đoàn tàu này là đội ngũ nhân viên đường sát được đạo tạo chuẩn mực với kỹ năng tốt, thái độ chu đáo, tận tình. Những nhân viên này trước khi theo tàu đã được đào tạo một khoá phục vụ tại Học viện Hàng không với những kỹ năng, quy tắc của tiếp viên hàng không.
Ngay từ cửa soát vé, hành khách đã nhận được những hướng dẫn đầy đủ trong tàu trên suốt chuyến đi.
Các kỹ thuật viên kiểm tra máy tàu lần cuối trước khi xuất phát.
Trên tàu có phục vụ cả đồ ăn, uống cho hành khách trên suốt chuyến đi, khu vực ăn uống rất sạch sẽ, lịch sự. Không gian giống như một nhà hàng lịch sự, sang trọng hơn là nhà ăn nhanh trên tàu hỏa.
Khu vực bếp ăn hiện đại, sạch sẽ với đội ngũ nhân viên phục vụ 24/24h. Tàu trang bị nhiều thiết bị, máy móc nấu nướng bảo quản thức ăn hiện đại để phục hành khách những bữa ăn dinh dưỡng, ngon miệng.
Khu vực giường nằm được tân trang lại hiện đại và sạch sẽ hơn, có hoa tươi, nước lọc, khăn ướt, rèm cửa cũng được thay mới với tông màu trầm sang trọng.
Ghế mềm trên loại tàu mới này cũng thoải mái hơn, giúp hành khách không bị mệt mỏi trong chuyến đi dài.
Ghế mềm trên tàu có kích thước lớn, đệm da êm ái. Bạn không cảm thấy gò bó, bức bí hay chật chột như trên tàu cũ.
Khu vực phục vụ ăn, uống sẵn sàng hoa quả tươi, nước ngọt và nhiều độ ăn vặt đa chủng loại.
Một khoang giường nằm, tại đây mỗi gường được trang bị một ổ cắm điện, một ổ sạc USB và một đèn đọc sách. Tường phòng còn được dán giấy sạch sẽ.
Cận cảnh một khoang tàu mới hiện đại, thông thoáng, sang trọng, rộng rãi hơn đi máy bay.