Xử lý khi chuyển tiền đúng tài khoản nhưng sai tên người nhận

Đây là sự cố khi mọi người chuyển dần sang sử dụng các dịch vụ của ngân hàng điện tử. Tuy nhiên, việc chuyển tiền đúng số tài khoản nhưng sai tên người nhận là trường hợp hiếm khi xảy ra. Bởi dù bạn chuyển tiền dưới bất kỳ hình thức nào thì cũng sẽ có một bước để kiểm tra lại thông tin chuyển khoản trước khi xác nhận. Tuy nhiên, bạn có thể sẽ gặp phải lỗi này khi rơi vào một trong các trường hợp sau:

Điền sai thông tin trên phiếu chuyển tiền

Khi bạn thực hiện chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng mà bạn là người viết phiếu chuyển tiền. Lúc này, thông tin bạn điền sẽ có thể sai tên người nhận. Đồng thời, vì sơ suất mà giao dịch viên không tiến hành kiểm tra cũng như xác nhận thông tin. Lúc này, bạn sẽ bị chuyển tiền sai tên chủ tài khoản.

Chuyển tiền đúng tài khoản nhưng sai tên người nhận dù hiếm gặp nhưng thực tế vẫn xảy ra. (Ảnh minh họa: HDBank)

Điền sai thông tin khi chuyển tiền bằng Internet Banking

Đa số các ngân hàng hiện nay đều đã có liên kết với nhau. Nhờ vậy, bạn chỉ cần nhập số tài khoản người nhận và hệ thống sẽ tự động hiện tên chủ tài khoản tương ứng cho bạn kiểm tra. Tuy nhiên, ở một số ngân hàng với giao dịch liên tỉnh, bạn vẫn sẽ là người tự nhập tên chủ tài khoản. Lúc này, nếu bạn nhập sai mà quên không kiểm tra lại thông tin thì bạn có thể bị chuyển tiền đúng số tài khoản nhưng sai tên người nhận.

Người nhận tiền cung cấp sai số tài khoản

Nếu khi bạn nhập số tài khoản đúng mà thấy tên chủ tài khoản bị sai, rất có thể người nhận tiền đã cung cấp sai số tài khoản cho bạn. Trường hợp này xảy ra khá phổ biến và nó gây rủi ro mất tiền cao cho bạn.

Chuyển tiền đúng số tài khoản nhưng sai tên người nhận có sao không?

Thông thường, khi bạn chuyển tiền đúng số tài khoản nhưng bị điền sai tên người nhận, tiền của bạn sẽ nhanh chóng được hoàn về tài khoản trong vài phút hoặc vài giờ. Trong một số trường hợp lỗi, tiền có thể bị treo. Lúc này, bạn cần theo dõi số dư tài khoản của mình trong vài ngày. Nếu vẫn không nhận được tiền hoàn trả, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để được hướng dẫn xử lý.

Bạn hãy yên tâm rằng tiền của bạn trong những trường hợp trên không hề mất đi. Bạn sẽ nhận lại được muộn nhất chỉ vài ngày. Tuy nhiên, nếu gặp trường hợp là do người nhận cung cấp sai số tài khoản, tiền của bạn đã chuyển thành công cho một người lạ khác, bạn sẽ rất khó để lấy lại tiền của mình. 

Trong trường hợp chuyển tiền sai tên người nhận, đúng số tài khoản, bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng. Sau đó, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành xác nhận thông tin cho bạn. Nếu thông tin là đúng, bên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn làm thủ tục để nhận lại tiền hoặc chuyển tiếp đến đúng người cần nhận.

Bên ngân hàng sẽ xác minh với người nhận tiền thực tế. Nếu người nhận tiền thực tế chấp nhận chuyển trả tiền cho bạn thì bạn sẽ được hoàn lại tiền sớm. Nếu người đó không chấp nhận, rất có thể bạn phải tiến hành những vụ kiện về mặt pháp lý. Điều này sẽ gây mất thời gian và công sức, trong khi khả năng lấy lại tiền thấp.

Những lưu ý cần biết khi chuyển tiền tại ngân hàng

Để tránh những rắc rối và rủi ro mất tiền, bạn cần lưu ý một số điều sau khi chuyển tiền tại ngân hàng:

+ Kiểm tra kỹ lại các thông tin chuyển tiền. Đặc biệt là thông tin về số tài khoản và chủ tài khoản.

+ Khi chuyển tiền, bạn nên viết nội dung chuyển thật chi tiết. Tuy nhiên, nội dung cũng không thể dài quá bởi nó có thể không hiển thị được hoàn toàn trên giao dịch.

+ Cần kiểm tra lại với người nhận ngay xem họ có nhận được tiền không. Trong vòng vài tiếng mà họ vẫn chưa nhận được, bạn cần kiểm tra lại thông tin chuyển tiền một lần nữa.

+ Nếu thấy phát sinh lỗi, bạn cần báo ngay cho ngân hàng, báo càng sớm thì tiền của bạn sẽ càng được an toàn.