Cụ thể, mỗi ngày Vietnam Airlines sẽ khai thác 1 chuyến bay khứ hồi bằng máy bay Airbus A350 trên chuyến bay VN1201 từ Hà Nội đi Cần Thơ, khởi hành lúc 11h40 và VN1202 từ Cần Thơ đi Hà Nội, khởi hành lúc 14h35. Cần Thơ là sân bay nội địa thứ 5 Vietnam Airlines sử dụng máy bay thân rộng khai thác thường lệ sau Hà Nội, TP. HCM, Đà Nẵng và Hải Phòng. Bên cạnh đó, Hãng vẫn khai thác song song cả máy bay Airbus A321 trên đường bay này.
Vietnam Airlines bắt đầu mở đường bay Hà Nội - Cần Thơ kể từ năm 2009 và hiện đang khai thác tổng cộng 14 chuyến khứ hồi/tuần trên đường bay này. Trong giai đoạn từ năm 2010 đến 2019, trung bình mỗi năm Vietnam Airlines vận chuyển hơn 250 nghìn lượt khách đến Cần Thơ, riêng đường bay Hà Nội - Cần Thơ là gần 220 nghìn lượt khách.
Airbus A350 là một trong hai dòng máy bay thân rộng thế hệ mới hiện đại nhất của Vietnam Airlines gồm hai lối đi, sức chứa lên tới 300 khách, ghế hạng Thương gia có thể ngả phẳng 180 độ... Trước tình hình dịch Covid-19 được kiểm soát tốt tại Việt Nam, thiết kế vượt trội của Airbus A350 mang lại sự tiện nghi tối đa với khoảng cách giữa các ghế rộng hơn, giúp hành khách cảm thấy an tâm hơn khi du lịch. Vietnam Airlines cam kết áp dụng các quy trình, tiêu chuẩn phòng dịch toàn diện, chủ động từ mặt đất đến trên không, bảo vệ sức khoẻ cho hành khách, tổ bay cũng như cộng đồng.
Những tiện ích nổi bật như ngăn hành lý, cửa sổ lớn hơn, cổng sạc USB tại ghế, màn hình giải trí cá nhân hiện đại với chương trình giải trí hấp dẫn như phim điện ảnh, phim truyền hình, trò chơi… mang đến trải nghiệm trọn vẹn hơn cho hành khách. Đặc biệt hơn, hành khách có thể tải và xem miễn phí chương trình độc quyền VNA - FPT Play xuyên suốt trước, trong và sau chuyến bay (từ 24 tiếng trước giờ khởi hành tới 6 tiếng sau giờ hạ cánh dự kiến của chuyến bay).
Hơn 5 năm khai thác, đội bay Airbus A350-900 là đôi cánh chủ lực của Vietnam Airlines, đã khai thác 41.000 chuyến bay, vận chuyển 9,9 triệu lượt hành khách, phục vụ trên hơn 30 đường bay quốc tế và nội địa của Hãng tới Châu Âu, Châu Úc, Đông Bắc Á và đường bay trục nội địa Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM.