Theo dữ liệu từ trang thống kê trực tuyến Downdetector, người dùng trên X (tên trước đây là Twitter) không thể xem các bài đăng trên trang thay vì các dòng tweet trên dòng thời gian. Ngoài ra, một thông báo xuất hiện: "Chào mừng đến với X!".
Còn ở X Pro - tài khoản trả phí, người dùng không thể đăng tải bài viết với dòng thông báo "Đang chờ bài đăng" liên tục xuất hiện.
Mạng xã hội X xảy ra sự cố không thể truy cập trên toàn cầu vào 12 giờ trưa 21/12, các tài khoản trả phí cũng bị ảnh hưởng. (Ảnh cắt màn hình)
Trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, dòng thời gian không được cập nhật. Còn với bản web, thông báo liên tục xuất hiện "Chào mừng bạn đến với X! Đây là nơi tốt nhất để xem những gì đang xảy ra trong thế giới của bạn. Tìm một số người và chủ đề để theo dõi ngay”.
Cũng theo Downdetector, 77.000 tài khoản X ở Mỹ đang gặp phải sự cố trên khi truy cập. Người dùng ở Canada, Anh, Pháp và các quốc gia khác đã báo cáo sự cố khi truy cập cả X và X Pro.
Downdetector là trang theo dõi tình trạng ngừng hoạt động của nhiều trang web lớn bằng cách đối chiếu các báo cáo trạng thái từ nhiều nguồn, bao gồm cả người dùng.
Vài tiếng sau, sự cố trên X đã được khắc phục và người dùng đã có thể truy cập lại bình thường. Tuy nhiên đại diện mạng xã hội này vẫn chưa công bố nguyên nhân xảy ra lỗi.
Trước đó, nhiều chuyên gia công nghệ đã cảnh báo việc Tỷ phú Elon Musk sa thải hàng loạt kỹ sư chịu trách nhiệm khắc phục và ngăn chặn tình trạng ngừng hoạt động dịch vụ trên X có thể dẫn tới sự cố lớn.
Đây không phải là lần đầu tiên X gặp sự cố. Mạng xã hội của Elon Musk đã đột ngột ngừng hoạt động vào tháng 3 và tháng 7/2023. Cách đây 5 tháng trước, Downdetector báo cáo tổng số lần X bị sập hệ thống là hơn 13.000 lần ở Mỹ và Anh. Khi truy cập nền tảng, người dùng sẽ nhận thông báo: “Xin lỗi, bạn bị giới hạn tốc độ. Vui lòng đợi một lát rồi thử lại.”
Trước đó, hồi tháng 3, nền tảng này đã ngừng hoạt động trong vài giờ. Một số người dùng phàn nàn rằng họ không thể sử dụng nó như bình thường và gặp sự cố khi truy cập các liên kết, hình ảnh và video. Hàng nghìn người bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động này. Ở một số khu vực khác, nhiều người dùng nói rằng trang web chậm hơn bình thường.