Lý do thông báo chuyển tiền thành công vẫn không nhận được tiền

Chuyển tiền trực tuyến trên Mobile Banking/Internet Banking ngày càng phổ biến và được mọi người ưa chuộng bởi sự tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện giao dịch, nhiều người gặp phải tình trạng hệ thống báo đã giao dịch thành công nhưng chưa nhận được tiền.

Dưới đây là một số lý do chuyển khoản thành công nhưng không nhận được tiền:

Sai thông tin người nhận

Trong trường hợp đã chuyển khoản thành công nhưng người nhận vẫn chưa nhận được tiền, người gửi cần kiểm tra lại thông tin vì có khả năng ghi sai hoặc thiếu thông tin. Người gửi cần kiển tra kỹ số tài khoản, tên người nhận và ngân hàng thụ hưởng để đảm bảo chính xác thông tin.

(Ảnh minh họa)

Lỗi đường truyền

Lỗi đường truyền cũng là một trong những nguyên nhân thường gặp khi chuyển khoản thành công mà chưa nhận được tiền. Nếu do lỗi này, số tiền sẽ được chuyển đi khi mạng ổn định trở lại.

Lỗi hệ thống ngân hàng

Đây cũng là lý do khiến tiền đã chuyển thành công nhưng tài khoản thụ hưởng vẫn chưa nhận được. Với trường hợp này, hệ thống ngân hàng sẽ có thông báo lỗi và đề nghị khách hàng thực hiện lại giao dịch sau ít phút.

Sử dụng dịch vụ chuyển thường

Nhiều trường hợp chuyển khoản thành công nhưng vẫn chưa nhận được tiền là do người gửi sử dụng dịch vụ chuyển thường. Với dịch vụ này, giao dịch chuyển khoản được xử lý trong thời gian 24 giờ.

Do đó, để nhận được tiền nhanh chóng, người gửi nên chọn dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7.

Chuyển tiền vào ngày lễ, giờ cao điểm

Nếu chuyển tiền vào cuối tuần, ngày lễ hay giờ cao điểm, rất có thể số tiền đó chưa được chuyển đi cho đến khi ngân hàng làm việc lại. Trong tình huống này, khách hàng không cần quá lo lắng, giao dịch sẽ được thực hiện khi hệ thống làm việc trở lại.

Chuyển khoản thành công bao lâu nhận được?

Nếu chuyển tiền cùng hệ thống ngân hàng, tài khoản thụ hưởng sẽ nhận được tiền ngay lập tức hoặc chỉ sau vài phút.

Tuy nhiên, nếu chuyển tiền khác ngân hàng, thời gian tài khoản thụ hưởng nhận được tiền phụ thuộc vào cả ngân hàng chuyển và ngân hàng nhận. Thông thường, nếu chuyển nhanh 24/7 qua Mobile Banking/Internet Banking thì tài khoản thụ hưởng nhận được sau 5 - 10 phút.

Nếu chuyển thường thì tài khoản thụ hưởng nhận được trong cùng ngày hoặc trong 24 giờ.

Nếu chuyển tiền tại quầy giao dịch, người nhận có thể nhận được trong ngày hoặc trễ hơn vào ngày hôm sau.