Theo Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro), trong 4 ngày đầu chạy thương mại (8 - 11/8), đoạn trên cao tuyến đường sắt đô thị Nhổn - Ga Hà Nội phục vụ hơn 256.000 lượt hành khách trải nghiệm.
Số liệu thống kê của Hanoi Metro cho thấy, trong ngày 8/8 (ngày đầu tiên chạy thương mại), đơn vị vận hành 170 chuyến tàu, phục vụ 37.244 lượt hành khách.
Ngày 9/8, Hanoi Metro vận hành 200 chuyến tàu, phục vụ 52.280 lượt hành khách. Ngày 10/8, đơn vị vận hành 200 chuyến tàu, phục vụ 66.515 lượt hành khách. Đặc biệt, ngày 11/8, vẫn với 200 chuyến tàu vận hành song đã đón 100.515 lượt hành khách, đây là con số kỷ lục, vượt mong đợi của Hanoi Metro.
Người dân xếp hàng trải nghiệm đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông trong ngày cuối tuần.
Trước đó, kỷ lục vận chuyển hành khách của tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông được xác lập vào ngày Quốc khánh 2/9/2023 cũng chỉ đạt 55.980 lượt hành khách.
Dự án đường sắt đô thị TP Hà Nội tuyến Nhổn - Ga Hà Nội có tổng chiều dài tuyến chính 12,5 km, trong đó đoạn đi trên cao dài 8,5 km, đoạn đi ngầm khoảng 4 km, 1 depot tại phường Minh Khai, huyện Bắc Từ Liêm. Công trình sử dụng đường sắt khổ đôi 1.435 mm, gồm 8 nhà trên cao, 4 ga ngầm. Tổng mức đầu tư dự án là 34.826,05 tỷ đồng.
Sau 14 lần lỡ hẹn, sáng 8/8, dự án đường sắt đô thị Nhổn - Ga Hà Nội bắt đầu được đưa vào chạy thương mại. Trong 15 ngày đầu tiên, metro Nhổn - Ga Hà Nội chạy miễn phí.
Sau 15 ngày, giá vé tuyến metro Nhổn - Cầu Giấy được quy định là 8.000 đồng cho chặng đi một ga và 12.000 đồng/lượt đi cả tuyến. Vé ngày giá 24.000 đồng, có giá trị trong ngày và không hạn chế số lượt di chuyển.
Người dân cũng có thể mua vé tháng với giá 200.000 đồng/tháng, ưu tiên dành cho học sinh, sinh viên với mức 100.000 đồng/tháng. Nếu mua tập thể và không thuộc đối tượng ưu tiên, giá vé tháng là 140.000 đồng. Đặc biệt, vé được miễn phí cho trẻ em dưới 6 tuổi, người có công, người cao tuổi trên 60 tuổi, người khuyết tật.