Sự cố hy hữu trên xảy ra trên chuyến bay do hãng Rio Branco Aerotaxi khai thác, xuất phát lúc 12h30 từ đô thị Jordao, bang Acre, và hạ cánh lúc 14h ngày 14/4 tại thành phố Rio Branco, thủ phủ của bang Acre, Brazil. Theo báo cáo, chiếc máy bay gặp sự cố là loại máy bay vận tải dân dụng hạng nhẹ Embraer 110 Bandeirante, với 2 động cơ phản lực cánh quạt, được sử dụng trong các chuyến bay thương mại và quân sự, có thể chở từ 15 - 21 hành khách.
Hình ảnh hành khách đứng giữ cửa máy bay.
Một sự cố khiến cửa máy bay bung ra và không thể tự đóng kín, hai hành khách phải cố giữ cho nó khép lại. Theo báo cáo, họ đã đứng giữ như vậy cho đến khi máy bay hạ cánh.
Trong tình huống nguy hiểm đó, các hành khách trên chuyến bay đều rất bình tĩnh. Sự cố nghiêm trọng trên không gây thương tích nào. Toàn bộ hình ảnh trên chuyến bay được phát trực tiếp, thu hút sự quan tâm cực lớn từ giới truyền thông và người dân.
Theo một hành khách trên chuyến bay, cánh cửa mở ra sau khi một trong những dây cáp hỗ trợ nó bị đứt. Sau đó, một hành khách đã đứng dậy và cùng với người đàn ông khác giữ cho cửa máy bay ở trạng thái đóng. Báo cáo cho biết, họ đã giữ cánh cửa trong vòng 20 phút. Phi công tắt động cơ bên trái sau khi tay vịn của cánh cửa va vào cánh quạt - nguyên nhân khiến cửa không thể đóng lại. Anh đã hoàn thành chuyến bay chỉ bằng một động cơ.
Người phát ngôn của hãng Rio Branco Aerotaxi chia sẻ với truyền thông địa phương rằng thông tin vụ việc đã được chuyển đến Trung tâm Điều tra và Phòng ngừa tai nạn hàng không Brazil. Chiếc máy bay đã được sửa chữa xong và sẵn sàng phục vụ trở lại.