Sở văn hóa và thể thao Hà Nội cho phép tổ chức trận chung kết Cúp Quốc gia 2020 trên sân vận động Hàng Đẫy có khán giả. Dù vậy, số lượng khán giả vào sân không quá 3.000 người, chỉ được ngồi ở khán đài A và thực hiện giãn cách theo quy định.
Trong công văn gửi Công ty cổ phần thể thao Hà Nội T&T, Sở VHTT Hà Nội giao đơn vị tổ chức trận đấu chịu trách nhiệm bảo đảm an toàn về phòng, chống dịch COVID-19. Trận chung kết Cúp Quốc gia 2020 giữa Hà Nội FC và Viettel dự kiến diễn ra vào tối Chủ nhật 20/9.
Trận tứ kết và bán kết Cúp Quốc gia trên sân Hàng Đẫy đều không được mở cửa đón khán giả.
Kể từ thời điểm bóng đá Việt Nam trở lại, sau đợt tạm hoãn thứ hai vì dịch COVID-19, chỉ có trận tứ kết Cúp Quốc gia giữa Bà Rịa Vũng Tàu và CLB TP.HCM được phép cho cổ động viên vào sân theo dõi.
Ở vòng tứ kết và bán kết, Hà Nội FC đều thi đấu trên sân Hàng Đẫy nhưng trận đấu diễn ra trong điều kiện không khán giả. Riêng trận bán kết giữa đội bóng Thủ đô và CLB TP.HCM, ban tổ chức được đón một số ít khách mời vào sân.